Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: 07.

Les clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date d'achat pour effectuer un échange ou un remboursement sans pénalité. Les frais de retour seront cependant à sa charge.
Si le colis n'a pas encore été envoyé, alors le remboursement pourra être opéré sur l'intégralité de la somme engagée (prix des produits + montant de la livraison).

Le client sera remboursé du montant de sa commande (sans frais de livraison) dans les meilleurs délais à la réception du colis de retour.
Zurückgesandte Produkte müssen sich im gleichen gebrauchten Zustand befinden wie zum Zeitpunkt des Versands durch Amour & Nectar.

Umtausch- und Rückgabebedingungen zur Rückerstattung:

Zurückgesandte Artikel müssen neu, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

Der Kunde muss ein „mit Sendungsverfolgung versehenes“ Rücksendepaket ausstellen und ihm die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen Amour & Nectar per Mail an contact@amour-nectar.com oder per Online-Börse.

Le Client sera remboursé de l’intégralité du montant de sa commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception par Amour & Nectar aller vom Kunden unter den oben genannten Bedingungen zurückgegebenen Produkte. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei seiner ersten Bestellung gewählt hat.

Der Kunde muss einen Nachweis über die Hinterlegung des Pakets bei einem der für die Rücksendung zuständigen Dienstleister aufbewahren. Ohne diesen Nachweis ist bei Verlust des Pakets kein Umtausch oder keine Rückerstattung möglich.

Si le transporteur ne parvient pas à livrer le colis, par l'absence répété du client ou que le client ne se déplace pas pour retirer son colis auprès du transporteur, alors le colis sera automatiquement retourné chez Amour & Nectar. Le délais de mise à disposition du colis dans les entrepôts dépend du pays et du transporteur. Dans ce cas, suite au retour du colis chez Amour & Nectar, un remboursement de la valeur des produits sera effectué. Cependant, les frais de livraison resteront à la charge du client car c'est par sa faute que le colis n'a pas pu être livré à destination.